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走在上海市中心,每天都能看到有人手里提着“无印良品”的购物袋。对于我们日本人来说再熟悉不过的“无印良品”,如今在中国也备受顾客喜爱。无印良品在上海已有21家店,在中国全国更是多达160家。目前海外店铺共计347家,明年有望超越日本国内的店铺总数。无印良品显然已经成为了日本的代表性品牌。
本次,日本国驻上海总领事馆邀请到株式会社良品计画会长金井政明先生,举办以“基于企业理念的经营管理”为主题的演讲。无印良品由该公司一手打造。演讲分别在交通大学(面向学生的名人演讲“励志讲坛”)和本馆多功能厅举办。该活动得到当地多家媒体的采访,让我们非常有效地通过无印良品,为大家介绍了日本的经营,特别是以日本式的想法和设计为核心的经营理念。
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金井会长在上海旗舰店内接受解放日报的采访(右) |
在交通大学的演讲开始之前,金井会长和交通大学的姜斯宪党委书记进行了会谈。视察了这座位于上海市郊、生活着4万学生的宽广校园后,演讲于中心行政楼内举办。在致辞中,姜斯宪书记说道,“教育中国拔尖的优秀学生,我们感到责任重大。为了充实课业,向学生们提供像‘励志讲坛’这样能分享世界成功人士经历的机会,十分重要。这次,金井会长能来到我校为广大学生演讲,我们表示衷心的感谢。”此外,姜斯宪书记还说“无印良品在地球环境保护方面的措施和经营方针和中国的发展目标一致,我十分期待本次演讲”。对此,金井会长说道,“这次能有机会来到优秀学生济济一堂的交通大学,我感到十分荣幸。我一定会把我们的想法传达给同学们。”
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金井会长(左)和交通大学姜斯宪党委书记(右) |
演讲在可容纳300名听众的报告厅里举办。尽管演讲的时间安排在一大早,但会场里早已坐满了学生,可见无印良品的人气之高。至今,登上过交通大学“励志讲坛”的不仅有交通大学张杰校长、上海市韩正市长(时任上海市长、现任上海市委书记)等重要人士,还包括众多拥有世界影响力的人物,例如麻省理工学院苏珊·霍克菲尔德校长、东京大学滨田纯一校长、丰田汽车公司丰田章一郎社长等。今天,金井会长又会带来怎样的演讲呢,大家十分期待。金井会长上台,首先说道:
“非常感谢给我这个机会,让我在这么大的大学里说说我们这个日本小公司的故事。”
一席话表述得十分谦虚。不过金井会长此后的发言让我们越来越明白了此中的深刻含义。那么,这席话到底是什么意思呢?
会长接着说,无印良品
要做一个“有用”的公司。
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金井会长在交通大学演讲。画面是提出无印良品概念的田中一光先生。 |
对人们有用,对社会有用,对地球有用,是无印良品的目标。特别是在以西洋文明为参照发展起来的现代日本,人们忘记了曾经日本人都有的谦虚和率直,变得傲慢、爱诡辩。无印良品就是要秉承日本原有的价值观,制造出温婉、纤细、简朴、协调的商品。
原来,我们日常不经意间入手的无印良品商品,蕴含着这么富有深意的理念。
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上海淮海755(中国) |
接着,金井会长讲到了12月正式营业的上海旗舰店。旗舰店宽阔的店铺里陈列着丰富的商品,最完美地展示着无印良品的理念。如今,这样的旗舰店不仅东京有,还进驻到了世界各大主要城市。现在的无印良品非常成功,不过要知道,最初无印良品可是“与消费社会背道而驰的”。当初标签上连“无印良品”的商标都没有,不愧是“无品牌”。
无印良品的经营理念是“这样就好”,制造让顾客拥有理性满足感的商品。而不是“这样很好”,去制造个性极强、令人嗜好的商品。在“这样就好”的理念下,无印良品从企业视角思考着地球性问题。2100年,预计地球人口将达到100亿。如此一来,人和自然还能和谐共生吗?人类一定会争相夺取资源。这些社会课题与每个人息息相关,同时也是商业课题。无印良品的观点是“只要生活变美好了,社会也会变好,”认为这是解决上述问题的方法之一。
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连结地域和世界《Found MUJI》 |
基于这一想法,无印良品实施了几个项目。Found MUJI以“连结地域和世界”为主题,活用各地的传统工艺品等技术,开发当地特色商品。关于商品原材料,则细致到追溯其是出自哪个农家的哪位之手。不仅如此,无印良品还从顾客的角度观察,开发了很多商品。
无印良品今后还构想着建造一个村落。办公楼就造在农田里,员工们一边上班一边种田。另外还能邀请城里的顾客来一起干农活。这种紧密联系地区、有利于振兴地区的方法,也是无印良品正在探索的内容。
基于相同理念,无印良品已着手老旧小区的改革和机场沙发、走廊设计等公共项目的建设。
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「MUJI 卫星办公室」构想图 |
这些举措,不仅仅是企业的“社会贡献事业”,借此企业活动本身也“找回了人的本真”,无印良品的新事业以此为中心呈放射性发展态势,形成了良性循环。
观众们津津有味地听着无印良品的宏伟故事。金井会长说道,“无印良品想做一个开朗并充满活力的中小企业。这是为了贯彻良品计划‘立足实地,共同成长’的经营理念。”
演讲一开始,金井会长说无印良品是“日本小企业”,其实是想表达无印良品如今虽然已发展成了大公司,但仍希望能一直传承小公司的优点,寓意深刻。
最后,
“希望和中国朋友们一起创造‘东风’,让它吹向世界!”随着会长这番强有力的发言,本次演讲结束了。
满场热烈的鼓掌,鲜花,拍纪念照。金井会长,辛苦了!
同天晚上,在本馆新闻文化中心也举办了相同内容的演讲。演讲会人气之高,以至于现场座位都不够用了。观众都是通过公开报名来参加的,不全是年轻人,年龄跨度相当之大。在提问环节,有一位年长的观众举手提问,让人感受到无印良品人气底子之浑厚。
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金井会长在本馆多功能厅演讲 |
观众的有一个问题是“无印良品说要打造‘无品牌’概念,但实际上无印良品现在已经是大品牌了,这不是矛盾了吗?”对此,金井会长回答道,“确实无印良品已经是一个品牌了。但是它和有名的高级品牌不一样,它的理念是站在顾客的角度开发商品。无印良品并不是靠品牌效应和奇特的设计,而是将一贯坚持的理念融入到商品中,出售独一无二的绝对价值。因此,和一般的高级品牌不一样。”无印良品是日本代表性的品牌,同时又绝非“品牌”两字能一言概之。
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只要生活变美好了,社会也会变好 |
通过这次活动,我们向观众传达了无印良品这家日本企业坚持理念,并以理念为中心管理经营,由此取得成功这一主题。能实行这种经营方式的企业在日本也是极为稀少,想必在中国朋友们看来,也是既新鲜又刺激吧。金井会长,真的非常感谢!
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