日本国驻上海总领事馆面向日本侨民实施的各项应对措施
2022/4/7
自2020年1月新冠疫情暴发以来，我馆一直与当地日本侨民合作，采取应对措施。鉴于目前疫情在上海的蔓延情况，想再次介绍我馆的各项应对措施。我馆将继续与当地社区、日本侨民共同努力，推进各项措施。
1．信息发布
相关信息会通过我馆领事邮件发出。如果您是日本侨民且还未注册，请点击 这里 完成注册。
・上海市各类政策措施等
・日本的入境措施（入境条件、疫苗接种、核酸检测要求等）
2．个别支援
我们接到了许多关于离境回国、前往机场、就医、食物与生活物资保障等的咨询。由于目前我馆馆员处于在家办公状态，因此所有打给我馆的电话都将先由紧急联络事务所接收。我馆收到相关信息后，所有馆员都会努力处理、解决。因此遇到困难时，请联络咨询。如与我馆馆员相识，可直接联系他们。
（个别咨询示例）
・交通出行（前往机场、机场巴士站点、核酸检测医院等）
・医疗相关（医疗机构接收情况、紧急就医转运指南、孕妇就医渠道等）
・生活支援（与未能及时发放物资的物业、居委等沟通，介绍采购物资的方法等）
・企业活动（对居留资格的影响、对生产与物流的影响，伴随工作调动、出差情况的出行等）
・教育相关（伴随新学年开始的教科书分发相关事宜等）
3．向中国政府提出协助请求
自此次疫情暴发以来，我馆一直与当地其它国家的总领事馆紧密合作，向上海市政府提出具体的协助请求，希望能酌情考虑。但是除了一些全市性的对策外，还有部分对策需得到个别部门的认可。因此就要根据具体情况，逐一与街道、居委等进行联系、沟通。然后在他们的协调和帮助下，解决各类问题。
（协助请求的示例）
・隔离相关（亲子隔离、隔离环境、居家隔离等）
・个别情况（外出与交通出行的处理、紧急医疗措施、提供生活物资等）
4．活用当地社区、热线电话
目前，各社区都会借助微信群开展社区服务工作，进行生活相关的支持等。如因语言等方面的问题，与社区工作人员沟通不顺畅时，可向我馆提出个别支援的请求。另外，上海市热线电话也提供日语咨询服务，请根据需求使用。
※12345市民服务热线
・拨打12345后，按7转接到“英语服务”。可通过简单英语告诉接线员，你想转接日语服务，电话便会转给日语志愿者。
・拨打12345后，按0转接到“综合服务”。用简单的中文或英文告诉接线员，你想转接日语服务，电话便会转给日语志愿者。
1．信息发布
相关信息会通过我馆领事邮件发出。如果您是日本侨民且还未注册，请点击 这里 完成注册。
・上海市各类政策措施等
・日本的入境措施（入境条件、疫苗接种、核酸检测要求等）
2．个别支援
我们接到了许多关于离境回国、前往机场、就医、食物与生活物资保障等的咨询。由于目前我馆馆员处于在家办公状态，因此所有打给我馆的电话都将先由紧急联络事务所接收。我馆收到相关信息后，所有馆员都会努力处理、解决。因此遇到困难时，请联络咨询。如与我馆馆员相识，可直接联系他们。
（个别咨询示例）
・交通出行（前往机场、机场巴士站点、核酸检测医院等）
・医疗相关（医疗机构接收情况、紧急就医转运指南、孕妇就医渠道等）
・生活支援（与未能及时发放物资的物业、居委等沟通，介绍采购物资的方法等）
・企业活动（对居留资格的影响、对生产与物流的影响，伴随工作调动、出差情况的出行等）
・教育相关（伴随新学年开始的教科书分发相关事宜等）
3．向中国政府提出协助请求
自此次疫情暴发以来，我馆一直与当地其它国家的总领事馆紧密合作，向上海市政府提出具体的协助请求，希望能酌情考虑。但是除了一些全市性的对策外，还有部分对策需得到个别部门的认可。因此就要根据具体情况，逐一与街道、居委等进行联系、沟通。然后在他们的协调和帮助下，解决各类问题。
（协助请求的示例）
・隔离相关（亲子隔离、隔离环境、居家隔离等）
・个别情况（外出与交通出行的处理、紧急医疗措施、提供生活物资等）
4．活用当地社区、热线电话
目前，各社区都会借助微信群开展社区服务工作，进行生活相关的支持等。如因语言等方面的问题，与社区工作人员沟通不顺畅时，可向我馆提出个别支援的请求。另外，上海市热线电话也提供日语咨询服务，请根据需求使用。
※12345市民服务热线
・拨打12345后，按7转接到“英语服务”。可通过简单英语告诉接线员，你想转接日语服务，电话便会转给日语志愿者。
・拨打12345后，按0转接到“综合服务”。用简单的中文或英文告诉接线员，你想转接日语服务，电话便会转给日语志愿者。